よくある質問

初めてセルフケアを始める方には、SustaiLOVE（サステラブ）LINE限定のSustaiLOVE BOXをご用意しています。
iTubo（あいつぼ）を始めるために必要なアイテムをまとめているので、「まずは何から始めたらいい？」という方にもおすすめです。
SustaiLOVE公式LINEにご登録いただくと、詳しい内容をご覧いただけるだけでなく、セルフケア動画の無料プレゼント（手でのケア）もございます。

毎週月曜の朝7時に、「Take a deep breath」というメッセージをお届けしています。
忙しい毎日の中で、ほんの少し立ち止まって、深呼吸してみましょう。
週のはじまりに自分に戻り、1週間を心地よく過ごすための、小さなきっかけになればと願っています。
SustaiLOVEが目指しているのは、ただ情報を届けるLINEではなく、暮らしの中の一部になること。
毎週月曜の朝、「そうだ、ひと息つこう」と思い出してもらえるような場所でありたいと思っています🌿
そのほか、季節のセルフケアやLINE限定のお知らせなどもお届けしています。
（キャンペーン等開催時は配信が増える時期がありますが、基本は毎週月曜1回配信です。
SustaiLOVE公式LINEへの登録方法についてはこちらをご覧ください。

iTubo(あいつぼ)は、当社（ONE DE MAYU）が開発した独自の足裏ケア方法で、これまでに1万人以上の女性ををサポートしてきました。
足裏を彫刻するようにケアするのが、iTuboの特徴で、彫刻をやりやすくするために作られたのがiTUBOO（あいつぼう）というセルフケアアイテムです。
iTuboは、ただ足裏をケアすることが目的ではなく、足裏を見ることで、自分の体に目を向け、毎日の健康づくりに役立てていく日々の習慣です。
特別な場所に通わなくても、自宅で自分の手で続けられるから、たくさんの人が無理なく続けて習慣にしています。
SustaiLOVE公式LINEにご登録いただくと、iTuboセルフケア動画（手でのケア）を無料でご覧いただけます。
（ケアには禁忌事項がございます。詳しくはこちらをご覧ください）

はい。セルフケアや足つぼが初めての方にもお使いいただけます。
難しい技術は必要ありません。まずは無理のない強さで、気持ちよく感じるところから始めてみてください。
毎日完璧にケアすることよりも、少しでも続けることが大切です。
ご購入時に、基本の使い方動画（iTUBOOでのケア）を無料で差し上げています。
ご自身のペースでiTuboを楽しんでください。

iTUBOOをご購入いただいた方には、基本的な使い方をご覧いただける動画をご用意しています。
初めての方にもわかりやすく、iTUBOOの持ち方や足裏のケア方法などをご紹介しています。
まずは動画を見ながら、一緒にやってみてください。
慣れてきたら、その日の体調や気分に合わせて、毎日の暮らしの中に自由に取り入れていただけます。

iTuboの考え方やセルフケアについてもっと詳しく知りたい方には、書籍『神あしつぼ 〜毎朝3分のケアが人生を変える〜』もおすすめです。
足裏と体のつながりや、毎日のセルフケア方法などを、初めての方にもわかりやすくご紹介しています。
「なぜ足裏をケアするの？」「どこをどう押したらいい？」と、もう少し深く知りたくなったときに、ぜひ手に取ってみてください。

はい、iTUBOOは足裏だけでなく、ふくらはぎや肩など、全身のセルフケアにもお使いいただけます。
足裏のケアをするために生まれたアイテムですが、日々の暮らしの中で「ここをほぐしたいな」と感じたときにも気軽に取り入れていただけます。
ひとつでさまざまなセルフケアに使えるのも、iTUBOOの特徴です。

はい、iTuboケアで足裏にiTUBOOを使うときは、必ずクリームを一緒に使ってください。
クリームを使うことで肌への摩擦を抑え、iTUBOOをよりスムーズに動かしながらケアできます。(保湿クリームでは摩擦を軽減できません)
SustaiLOVEでは、iTUBOO専用クリームをご用意しています。
毎日のケアを、より心地よく続けるためにお役立てください。
(その他の場所に使う場合でも、iTUBOOを擦るように使う場合は必ずクリームをご使用ください。iTUBOO専用クリームは全身にお使いいただけます)

iTUBOOを使った足裏のiTuboにはクリーム、全身のマッサージや保湿にはBLACKセサミオイルがおすすめです。
クリームは、iTUBOOを滑らせながら足裏をケアし、そのままなじませて保湿まで。
BLACKセサミオイルは、脚や顔、頭皮など、ゆっくり手で触れながらケアしたいときにお使いいただけます。
どちらか一つに決めるのではなく、ケアする場所や、その日の過ごし方に合わせて使い分けてみてください。

一般的な歯ブラシには、持ち手にプラスチックが使われているものが多くあります。
SustaiLOVEのバンブー歯ブラシは、持ち手に竹を使用しています。
毎日使うものだからこそ、少しだけ地球にもやさしく、サステナブルな選択を。
特別なことを頑張るのではなく、いつもの歯みがきから、無理なくサステナブルな暮らしを始めていただけます。
自分にも、地球にも心地いい。
そんな毎日の選択を、SustaiLOVEは大切にしています。

通常送料は、全国一律880円です。 離島へのお届けは1,500円となります。
また、バンブー歯ブラシのみをご注文の場合は、1本からファミリーセットの16本までクリックポスト（送料185円）でお届けします。

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

・クレジットカード
・PayPal
・コンビニ決済
・銀行振込
・楽天ペイ
・au PAY
・PayPay
・スマホ決済
・d払い

ご希望のお支払い方法を、購入手続き画面でお選びください。

ご注文・ご入金確認後、通常3〜7日以内に発送いたします。
日時指定は、ご注文日の7日後より可能です。
発送が完了しましたら、メールにてお知らせいたします。
土日祝日や長期休業期間中のご注文は、通常よりお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お客様都合による返品・返金はお受けしておりません。
ただし、商品の破損・汚損、誤った商品が届いた場合、商品が届かない場合は、返品・交換・返金にて対応いたします。
商品到着後7日以内に、万が一、注文内容を間違えてしまった場合は、できるだけ早くお問い合わせフォームより
ご連絡ください。
商品の状態を確認するため、お写真をお送りいただく場合がございます。

ご注文確定後は、発送準備に入るため、原則として内容の変更やキャンセルはお受けしておりません。
ご注文内容をよくご確認のうえ、お手続きをお願いいたします。
万が一、注文内容を間違えてしまった場合は、できるだけ早くお問い合わせフォームより
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発送状況によっては対応できる場合があります。

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初めての方も、ご購入後の方もお気軽にどうぞ。